Oulun kaupungin nuorisopalvelut viettää 80-vuotisjuhlavuottaan. Osana juhlintaa nostamme esiin nuorisotyötä ja nuorten arkeen vaikuttavia aiheita. Maaliskuun teemana on yhdenvertaisuus ja turvalliset tilat. Tässä artikkelissa kerromme, miten teema näyttäytyy Byströmin Ohjaamon nuorten tieto- ja neuvontapalvelussa. Haastattelimme ohjaaja Tuula Enbuskaa, joka on työskennellyt palvelussa 10 vuotta.
Yhdenvertaisuus on nuorten tieto- ja neuvontapalvelun peruspilari
Yhdenvertaisuus on Suomen perustuslakiin kirjattu perusoikeus. Nuorisopalveluiden näkökulmasta yhdenvertaisuus on sitä, että kaikki nuoret kohdataan samanarvoisina ja jokaisen yksilölliset tarpeet ja taustat huomioidaan oikeudenmukaisesti. Tavoitteena on, että koet olosi tervetulleeksi nuorisopalveluihin täysin omana itsenäsi.
Yhdenvertaisuuden edellytys on kirjattu lain lisäksi nuorten tieto- ja neuvontatyön eurooppalaisiin periaatteisiin. Niiden mukaan yhdenvertainen mahdollisuus käyttää nuorten tieto- ja neuvontapalveluita tulee varmistaa kaikille. Miten tämä huomioidaan Byströmin Ohjaamossa?
”Nuorten tieto- ja neuvontapalvelussa asioimiseen on monenlaisia vaihtoehtoja, jotta jokainen nuori löytää itselleen sopivan. Tarjoamme tietoa ja neuvontaa verkossa Nuortenoulu.fi:ssä ja Discordissa, paikan päällä Byströmin Ohjaamossa ilman ajanvarausta walk in -aikoina ja ajanvarauksella, puhelimessa, sähköpostilla ja käymällä eri paikoissa, joissa nuoret jo ovat (esim. koulut, nuorten työpajat, nuorisotilat).
Meitä ohjaajia voi tavata myös muissa ympäristöissä, kuten kahviloissa tai ulkona, sekä etänä Teamsin kautta. Kanssamme voi jutella mistä vain nimettömänä, eikä meillä käyminen tai meidän järjestämiin juttuihin osallistuminen koskaan maksa mitään.”
–Tuula Enbuska, ohjaaja, nuorten tieto- ja neuvontapalvelu
Byströmin Ohjaamon nuorten tieto- ja neuvontapalvelun ohjaaja Tuula Enbuska
Yhdenvertaiset palvelut tukevat nuorten hyvinvointia
Yhdenvertaisuus nuorten tieto- ja neuvontapalvelussa on tärkeää, jotta sinulla ja muilla nuorilla olisi mahdollisimman matala kynnys kysyä ja keskustella mieltä askarruttavista asioista. Tiedon saaminen ja keskustelu ohjaajan kanssa voivat toimia merkittävänä tukena tärkeitä ja kauaskantoisia valintoja tehdessä.
Yhdenvertaisuus rakentaa ympäristöä, jossa on turvallista kysyä ja etsiä ratkaisuja omaan elämäntilanteeseen. Yhdenvertaisuus tukee hyvinvointia vahvistamalla kuulluksi, kohdatuksi ja hyväksytyksi tulemisen kokemusta. Lisäksi yhdenvertaisuus voi lisätä osallisuuden tunnetta, eli esimerkiksi tunnetta kuulumisesta johonkin ryhmään, ja sitä kautta tukea hyvinvointia.
Yhdenvertaisuus on turvallisempien tilojen kulmakivi
Byströmin Ohjaamon yleisiin tiloihin on suunnitteilla aivan uudet turvallisemman tilan periaatteet. Ryhmätoiminnoissa turvallisemman tilan periaatteet ovatkin jo käytössä. Hyväksi havaittu käytäntö on, että periaatteet laaditaan kunkin ryhmän osallistujien kesken yhteisesti. Tarkoituksena on luoda toimintatapoja ja ohjeita, joiden avulla jokainen kokisi olonsa arvostetuksi ja turvalliseksi osana yhteisöä.
Miten muuten turvallisuus on huomioitu Byströmin Ohjaamossa?
”Meillä Byströmillä on yhteiset, koko henkilökunnan kanssa yhdessä sovitut säännöt, joita me kaikki olemme sitoutuneet noudattamaan. Säännöissä sanotaan muun muassa, että puhumme toisillemme asiallisesti, emme huuda, emmekä kiroile. Tällainen toiminta keskeyttää asioinnin meillä sillä kertaa ja esimerkiksi uhkailu lopettaa sen kokonaan. Olemme sopineet myös, että tulemme ajoissa sovitulle tapaamisajalle ja annamme toisillemme asiointi- ja työskentelyrauhan. Tämä koskee paitsi asiakkaita, myös meitä työntekijöitä.”
–Tuula Enbuska, ohjaaja, nuorten tieto- ja neuvontapalvelu
Mitä jos yhdenvertaisuus ei toteudu?
Yhteiset säännöt ja periaatteet ovat tärkeitä yhdenvertaisuuden edistämiseksi, mutta valitettavasti niiden olemassaolo ja niistä keskusteleminen eivät aina takaa niiden toteutumista. Onkin tärkeää, että tiedät mitä tehdä, jos joudut tällaiseen tilanteeseen.
Kuinka nuoren kannattaisi toimia, jos hän kokee eriarvoista kohtelua tai turvattomuutta Byströmin Ohjaamossa?
”Jos eriarvoisuuden tai turvattomuuden tunne syntyy meidän tiloista tai siitä, miten palvelu on järjestetty tai jonkun toisen asiakkaan toiminnasta, kannattaa asiasta sanoa heti siinä tilanteessa kenelle tahansa työntekijöistä. Meidän tehtävämme on tehdä kaikkemme, että asia korjaantuu.
Jos tilanne syntyy työntekijöiden puheista, kirjoituksesta tai toiminnasta, eikä palautetta halua tai uskalla antaa siinä tilanteessa, kannattaa laittaa meille sähköpostia osoitteeseen bystrom@ouka.fi tai jättää palaute osoitteesta Nuortenoulu.fi/bystrom löytyvällä palautelomakkeella, myös nimettömänä. Kaikki palautteet menevät meidän koordinaattorille ja esihenkilöille käsittelyyn.”
–Tuula Enbuska, ohjaaja, nuorten tieto- ja neuvontapalvelu
Nuorisopalvelut kehittää nuorten yhdenvertaista vapaa-ajan toimintaa
Nuorisopalvelut etsii parhaillaan järjestöjä ja nuorten ryhmiä mukaan kehittämään ja tuottamaan yhdenvertaista vapaa-ajan toimintaa haavoittuvassa asemassa oleville nuorille. Vapaa-ajan toimintojen kehittämisen ja tuottamisen hankintaan on varattu vuonna 2026 yhteensä 10 500 €. Hakuaika on 2.3.–30.3.2026. Lue lisää Nuortenoulu.fi:n Yhdenvertaisuus-sivulta.
Tutustu tarkemmin yhdenvertaisuuteen
Artikkeli on osa Nuorisopalveluiden 80-vuotisjuhlavuoden sisältöä.
